Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, rigen el acceso y la utilización del sitio web denominado likores.com. El acceso y uso de nuestra web confiere a quien lo realiza la condición de Usuario o Cliente del Sitio Web lo que implica la aceptación de los términos descritos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.

Al aceptar estas condiciones generales, el usuario confirma que:

  • Es mayor de edad de acuerdo con las leyes y normativa vigentes en su lugar de residencia. El uso de este sitio web esta terminantemente prohibido para menores de edad.
  • Ha leído y entiende lo aquí expuesto.
  • Asume todas las obligaciones que le corresponden según lo aquí dispuesto.

Likores.com se reserva el derecho de realizar cambios o modificaciones a sus contenidos, variedad de productos o servicios y/o a estas Condiciones Generales cuando lo considere conveniente, oportuno o necesario para mejorar el servicio prestado a sus usuarios y/o cuando las leyes o normativas así lo requieran.

SELECCIÓN DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS

Todo usuario mayor de edad, registrado o no, podrá realizar la compra de productos y/o servicios a través de likores.com.

El proceso de compra se basa en seleccionar los productos y/o servicios aquí ofrecidos y añadirlos a su carrito virtual en las cantidades que desee para luego proceder a su compra. En todo momento, antes del pago, el usuario podrá acceder y modificar el contenido del carrito.

TRAMITACIÓN DE PEDIDOS

Para tramitar su pedido, el Usuario debe dirigirse a su carrito virtual y asegurarse que los productos seleccionados que aparecen en pantalla son los que desea comprar y luego seleccionar la zona geográfica correspondiente a la dirección de envío. En este punto, el sistema muestra el precio total de los productos seleccionados y los gastos de envío generados.

Posteriormente, el usuario debe introducir los datos que se le solicitan, tales como: nombres y apellidos o nombre de empresa, email de contacto, dirección de envío y facturación, teléfono de contacto y CIF o DNI para la elaboración de la correspondiente factura. En caso de registrarse como usuario de likores.com esta información solo se requerirá una vez, pudiendo hacer uso de su cuenta para futuros pedidos.

Posteriormente, el usuario deberá seleccionar la forma de pago. En este momento se indica el importe exacto a pagar, resultante de sumar el precio de los productos y los gastos de envío, netos de cualquier descuento promocional vigente y aplicable en ese momento.

Mediante el enlace “Comprar” se conducirá al usuario a la pasarela de pago seleccionada.

PRECIOS DE LOS ARTÍCULOS

Todos los precios indicados en la descripción del producto se expresan en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

FORMAS DE PAGO

La compra de productos a través de likores.com se puede realizar mediante las siguientes formas de pago:

  • Tarjeta de crédito o debito (VISA, MASTERCARD Y AMERICAN EXPRESS)
  • PayPal
  • Transferencia Bancaria

Para utilizar la tarjeta de crédito o debito, el comprador debe rellenar un formulario indicando el nombre del propietario de la tarjeta, tipo de tarjeta, fecha de caducidad y código de seguridad.

Likores.com no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a los medios de pago y no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

CONFIRMACIÓN DE PEDIDOS

Una vez finalizado el proceso de compra, el usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico designada en el formulario de registro, un email con todos los datos de la compra realizada.

En el caso de realizar el pago por transferencia bancaria es necesario indicar en la misma la referencia del pedido.

El pedido no será gestionado hasta que el importe completo haya sido pagado. La vigencia del pedido será de 10 días naturales. En caso de no haber recibido el pago en ese período, se anulará el pedido realizado.

POLÍTICA DE ENVÍOS

Enviamos pedidos a toda España Peninsular.

Las entregas se realizarán en un tiempo estimado de 24 a 48 horas laborables posteriores a la confirmación de cada pedido.

Se gestionará y confirmará el pedido a partir del momento de ser realizado el pago, exceptuando casos puntuales en los que sea necesario un tiempo adicional para la preparación del pedido.

Las entregas se realizarán en horas laborables, de lunes a sábado no festivos, y en horario comercial, de 8:00h a 20:00h, salvo en casos acordados previa y específicamente con el cliente.

Los gastos de envío corren por cuenta del cliente y los mismos dependerán del destino y peso de los productos, así como de condiciones promocionales vigentes al momento de la compra. En cualquier caso, los gastos de envío aplicables se detallarán a lo largo del proceso de compra y el usuario tendrá la posibilidad de revisar estos gastos antes de finalizar su compra.

La entrega de cada pedido se realizará en la dirección designada por el cliente en el formulario del pedido.

Los envíos y entregas de productos adquiridos en likores.com se realizan mediante empresas especializadas en logística y transporte, quienes harán su mejor esfuerzo por entregar en el menor tiempo posible y/o contactar al cliente a fin de acordar el momento mas adecuado para hacer dichas entregas.

En caso de observar alguna irregularidad al momento de recibir el pedido (i.e. roturas, falta de mercancía, productos erróneos, etc), el cliente deberá indicarla al transportista en el momento de la entrega y en el albarán correspondiente. Likores.com no puede hacerse responsable por reclamaciones posteriores a la entrega de pedidos que hayan sido recibidos como conformes por el cliente. En caso de reclamación por irregularidades, likores.com podría solicitar información adicional sobre la misma, a fin de gestionar de la mejor forma posible dicha reclamación.

Se entregará el pedido en el más breve plazo posible y a poder ser en el plazo de entrega estimado, siempre antes de 30 días naturales a partir de la confirmación del pedido. El tiempo de entrega estimado en el pedido es informativo, no contractual. En el caso de que se excediera de 30 días naturales, el cliente podrá cancelar el pedido sin coste alguno y recibir el reembolso integro de este.

Likores.com no puede hacerse responsable por la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables directamente a likores.com, casos fortuitos o de fuerza mayor.

Likores.com se hace cargo de la gestión de roturas de casos de reclamaciones o roturas previas a la entrega del pedido.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Los pedidos se podrán cancelar sin coste alguno hasta el momento en que se tramite el envío. Si la petición de cancelación del pedido llega una vez este ya esté preparado, se considerará una devolución. Las devoluciones pueden hacerse hasta 14 días naturales siguientes a la fecha de recepción del producto. Para aceptar la devolución el producto debe cumplir las siguientes especificaciones:

No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos, manipulados o expuestos a condiciones inadecuadas.

Es obligatorio devolver los productos en su embalaje original, correctamente protegidos y en un perfecto estado para su posterior puesta a la venta.

No se aceptarán devoluciones de ningún paquete que carezca de los siguientes elementos de identificación: nombres, apellidos, dirección de envío y número de pedido.

Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete, donde además se indiquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

Para ejercer de su derecho de desistimiento, deberá comunicárnoslo a la dirección de correo electrónico info@likores.com, indicando la identificación, el e-mail utilizado para la compra y el número de pedido.

No se aceptarán devoluciones que no hayan sido notificadas previamente.

La devolución de mercancía dará lugar al reembolso del importe integro en el mismo modo que se haya realizado el pago.

Los gastos de envío de ida y vuelta y el resto de las gestiones asociadas a la devolución del producto, correrán a cargo del cliente. Además, este se hará responsable de cualquier desperfecto, daño o perjuicio sufrido por el producto en el proceso de devolución.

En el caso de que el pedido llegara equivocado o en malas condiciones, a causa del transporte, likores.com se hará cargo de todos los gastos de envío, teniendo en cuenta que la mercancía no haya sido utilizada, alterada o manipulada y en el caso de que el usuario lo requiera le reenviaremos de nuevo el pedido o le devolveremos el importe integro en el mismo modo que se haya realizado el pago. También se hará cargo de los gastos de devolución y posterior envío.

No cabe devolución en los supuestos contemplados en el artículo 103 del Real Decreto legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios. De manera enumerativa pero no limitativa no cabe la devolución en el caso de productos personalizados ni perecederos sin perjuicio de lo anterior. En caso de duda puede contactarnos vía email a info@likores.com o por el teléfono 627650608.

IMAGENES

Las imágenes de los productos mostrados en likores.com son ilustrativas ya que el fabricante puede hacer cambios en los diseños de botellas o etiquetas sin previo aviso.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

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Asimismo, likores.com no puede hacerse responsable de la veracidad de los datos introducidos en por el usuario a la hora de registrarse o realizar un pedido y no favorece, soporta o promociona bajo ningún concepto la venta de bebidas alcohólicas a menores.

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